Расширение системы управления очередью «Дамаск» в МФЦ Ставропольского района Самарской области. Компания «Итерра» расширила количество рабочих мест СУО «Дамаск» в Муниципальном бюджетном учреждении муниципального района Ставропольский «МФЦ». Ставропольский район — один из наиболее густонаселенных районов Самарской области.

 

По данным на 1 января 2008 года - 2-е место среди районов Самарской области по численности проживающего населения, поэтому вполне закономерно, что после появления в  районе многофункционального центра его услуги стали пользоваться достаточно высоким спросом. Опыт, наработанный с момента введения в работу данного МФЦ, показал, что назрела необходимость в увеличении количества рабочих мест сотрудников, непосредственно осуществляющих прием граждан.
По заказу МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» специалистами Компании «Итерра» был разработан и согласован с заказчиком план модернизации системы, подобрано и поставлено необходимое оборудование и осуществлены монтажные и пусконаладочные работы.

 


Обособленное расположение новых рабочих мест  не на первом этаже здания, рядом с остальными, а не третьем, потребовало применения дополнительного оборудования, для информирования посетителей, находящихся  вблизи новых рабочих мест о состоянии очереди. Для этой цели в зоне расположения новых рабочих мест были установлены отдельное  жидкокристаллическое информационное табло и система аудио трансляции, передающая голосовые оповещения о движении очереди, чтобы даже посетителям с плохим зрением было удобно. На самих рабочих местах были установлены операторские пульты, идентичные уже используемым заказчиком. Между этажами были протянуты кабельные линии для передачи аудио- и видеосигнала, было установлено приёмопередающее оборудования для трансляции сигнала на необходимую дистанцию.
Таким образом удалось органично и с минимальными затратами вписать в действующую систему дополнительные рабочие места, обеспечив необходимый рост системы вслед за растущими потребностями заказчика.